« Est-ce que ma porte sera abîmée ? » est la deuxième question que l’on nous pose, juste après le prix. La réponse honnête est : dans la grande majorité des cas, non, parce qu’un serrurier travaille toujours en escalier, de la méthode la plus douce à la plus radicale, et s’arrête dès que la porte est ouverte. Voici comment cela se passe, et ce qui peut compliquer les choses.
Le principe : commencer par le plus doux
Un bon serrurier ne sort pas la perceuse en premier. Il regarde d’abord la porte, la serrure, l’état de la gâche, et choisit la méthode qui a le plus de chances de réussir sans trace. Si elle échoue, il passe à la suivante, et il vous prévient avant d’aller plus loin. On peut distinguer trois niveaux.
Niveau 1 : l’ouverture sans toucher au cylindre
C’est le cas d’une porte simplement claquée. Le pêne demi-tour est repoussé avec un outil adapté, sans que le cylindre soit sollicité. L’opération est rapide, silencieuse et ne laisse aucune marque sur la porte ni sur la serrure. Le détail de cette situation se trouve dans la page porte claquée ou verrouillée.
Niveau 2 : l’ouverture fine du cylindre
Quand la porte est verrouillée, le serrurier peut intervenir directement sur le cylindre avec des outils fins, qui manœuvrent le mécanisme comme le ferait la bonne clé. Cela demande du temps, de l’expérience et un outillage adapté au modèle de cylindre. Quand la méthode aboutit, la serrure est intacte et reste utilisable. C’est l’ouverture que l’on vise pour une porte fermée à clé.
Tous les cylindres ne se prêtent pas à cette méthode avec la même facilité. Un cylindre haute sécurité conçu pour résister à ce type d’ouverture demandera plus de temps, ou ne cédera pas. C’est une qualité pour votre sécurité, et un inconvénient quand c’est vous qui êtes dehors.
Niveau 3 : le dernier recours, le perçage ou la dépose du cylindre
Si les méthodes fines échouent, ou si la serrure est trop endommagée, le serrurier peut percer ou déposer le cylindre. La porte s’ouvre, mais le cylindre est détruit : il faut en poser un neuf. Cette étape n’est engagée qu’avec votre accord, après explication, et le remplacement se fait dans la foulée afin que la porte soit refermée correctement avant le départ du serrurier.
C’est aussi le choix fréquent quand une clé est cassée à l’intérieur du mécanisme, comme l’explique la page sur la clé cassée dans la serrure.
Ce qui peut rendre l’ouverture plus difficile
- Des tentatives préalables. Une carte glissée de force, un tournevis, un coup d’épaule : chaque essai abîme le pêne, la gâche ou le montant, et peut transformer une ouverture simple en travail de réparation.
- Une porte déformée. Une porte en bois qui a gonflé, une huisserie qui a bougé, une porte qui « tombe » sur ses gonds compliquent l’accès au pêne.
- Une serrure ancienne ou usée. Les mécanismes anciens des immeubles lyonnais ont parfois du jeu, parfois des défauts que l’on ne voit pas avant d’intervenir.
- Un cylindre de sécurité. Protégé contre l’ouverture fine, il demande davantage de temps.
- Une porte renforcée. Plusieurs points de fermeture, des plaques de protection : voir l’ouverture de porte blindée ou multipoints.
Ce qu’un serrurier devrait toujours faire
Quelle que soit la méthode choisie, certaines pratiques doivent aller de soi :
- vous expliquer ce qu’il comptait faire avant de le faire, et pourquoi ;
- vous prévenir avant de passer à une méthode qui laisserait une trace ;
- tester la serrure devant vous une fois la porte ouverte ;
- vous remettre une facture qui correspond au prix annoncé.
Si l’on vous propose directement de percer ou de changer toute la serrure sans avoir essayé autre chose, posez la question : c’est parfois justifié, mais ce n’est jamais la première réponse. Notre page pour reconnaître un serrurier fiable à Lyon donne d’autres repères.
Peut-on promettre « zéro casse » ?
Non, et il faut se méfier de ceux qui le font. Dans la grande majorité des cas, la porte s’ouvre sans dommage. Mais une serrure fatiguée, une porte voilée ou une tentative d’ouverture préalable peuvent changer la donne. Ce que l’on peut promettre, c’est de commencer par la méthode la plus douce, de vous tenir informé à chaque étape et de ne pas engager de dégât sans votre accord. Pour savoir ce que cela change pour le prix, reportez-vous à la page des tarifs d’ouverture de porte.
Vous êtes devant une porte qui ne s’ouvre plus ? Appelez le 06 13 04 02 22. Une description de quelques secondes suffit à choisir la bonne méthode, et l’ensemble de nos interventions est présenté sur la page ouverture de porte à Lyon.